Вопрос-ответ

Как быстро изготавливают двери марки «Стальная линия»?

Срок изготовления входной двери от 3 до 4 недель. Экспресс-заказ (это двери стандартных размеров и несложных фрезеровок) – 2 недели на изготовление. Складская программа – срок поставки двери от 3-7 дней.

Почему две петли, а не три как у компании СТАЛ?

Ответ

В производстве наших дверей используются петли c самоцентрирующимся элементом производства Италии. Одна петля выдерживает вес около 200 кг, при среднем весе двери ~130 кг. По желанию клиента можно дополнительно установить третью петлю.

Какой вылет наличника у дверей «Стальная линия», может ли он меняться?

Ответ

Если снаружи металл, вылет наличника у дверей составляет 15 мм, если МДФ – 25 мм. Меньше минимального не делаем. Стандартный вылет 65 мм, максимальный – 125 мм.

Где я могу посмотреть входные двери «Стальная Линия» вживую?

Ответ

Наши двери вы можете посмотреть на центральном складе по адресу: г. Одинцово, ул. Транспортная, д. 5. Также в разделе Контакты вы можете выбрать удобный по месторасположению для вас салон.

Есть ли у мастера по замеру с собой образцы отделки?

Ответ

У мастера по замеру с собой имеется весь спектр образцов отделок, актуальные каталоги и шаблон договора купли-продажи, который при желании можно заключить на месте.

Как быстро сможете произвести монтаж?

Ответ

Доставка двери и монтаж осуществляются после поступления денежных средств на счет компании. Срок доставки и монтажа от 2 до 7 дней в зависимости от графика монтажных бригад. Если дверь в наличии, то по программе экспресс-монтажа она может быть установлена в течение 24 часов (1 рабочий день).

Как работают монтажные бригады?

Ответ

Монтажные бригады работают 6 дней в неделю кроме воскресенья. Монтаж осуществляется в установленные часы с учетом ТИХОГО часа и времени шумных работ (все зависит от правил, установленных управляющими компаниями жилых комплексов, и пожеланий клиентов).

Осуществляется ли возврат денежных средств или замена двери, если товар пришел с браком или не по моим размерам?

Ответ

По заводскому браку мы оформляем рекламацию, и дверь переделывает фабрика. Если по вине замерщика или менеджера были указаны неверные размеры, замена двери или возврат денег осуществляются по согласованию с руководством, учитывая предпочтения заказчика. Если же неверные размеры были предоставлены по вине клиента, то повторный заказ двери осуществляется за его счет.

Как производится оплата? Можно ли приобрести дверь в рассрочку?

Ответ

Оплата производится наличным или безналичным расчетом. Также имеется рассрочка платежа по следующим картам:

Карта ХАЛВА. Рассрочка предоставляется от 20 000 до 350 000 рублей на 6 месяцев или от 30 000 до 350 000 рублей на 10 месяцев.
Карта Свобода. Рассрочка предоставляется от 20 000 до 300 000 рублей на 4 месяца.
Карта Совесть. Рассрочка предоставляется от 20 000 до 300 000 рублей на 1 месяц.